Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta página pertence à Cicatricentro, localizada na Rua Bruno Filgueira, 369, conjunto 1503, Batel, Curitiba/PR. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@cicatricentro.com.br.

2. Quais dados esta página coleta

Esta página não possui formulário e não pede que você informe dados pessoais ou de saúde.

• Contato pelo WhatsApp: ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo com uma mensagem inicial genérica, que pode ser editada antes do envio. A conversa acontece no WhatsApp e não é registrada por esta página.
• Origem do contato (somente com sua autorização): usamos a ferramenta ThunderLeads para saber de qual anúncio ou canal veio cada contato. Ao clicar em um botão de WhatsApp, um código curto (por exemplo, [#K7M2QX]) é acrescentado ao fim da mensagem inicial, e a ferramenta registra esse código junto com a origem da visita (parâmetros de campanha, identificador de clique do anúncio, página de entrada e site de origem). Quando você chega por um anúncio, essa origem fica guardada no seu navegador por até 90 dias. A ferramenta não lê o conteúdo das suas conversas e não coleta informações de saúde. Você também pode apagar o código da mensagem antes de enviá-la.
• Medição de desempenho (somente com sua autorização): se você aceitar os cookies de medição, registramos de forma agregada a visita e cliques em botões de contato (WhatsApp, telefone e “como chegar”), usando ferramentas do Google (Google Tag Manager, Google Analytics e/ou Google Ads). Esses registros não incluem o conteúdo de mensagens, nomes ou informações de saúde.
• Mapa: a seção de localização exibe um mapa do Google Maps, carregado quando você chega a essa parte da página. Ao exibi-lo, o Google pode coletar dados de navegação conforme a política de privacidade dele.
• Avaliações: quando exibidas, as avaliações do Google são carregadas a partir do perfil público da clínica.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato quando você nos escreve pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Entender, de forma agregada, o desempenho da página e dos anúncios, quando autorizado.
• Saber de qual anúncio ou canal veio cada contato pelo WhatsApp (origem do contato), quando autorizado.

Não utilizamos informações de saúde para publicidade e não enviamos dados clínicos para ferramentas de anúncios ou de análise.

4. Cookies e sua escolha

As ferramentas de medição (Google) e de origem do contato (ThunderLeads) só são ativadas depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se clicar em “Recusar”, nenhuma delas é carregada e a mensagem do WhatsApp segue sem código. Para mudar sua escolha, limpe os dados de navegação deste site no seu navegador; o aviso aparecerá novamente.

5. Compartilhamento

Os dados de medição, quando autorizados, são processados pelo Google e pela ThunderLeads como fornecedores de tecnologia. A conversa pelo WhatsApp é processada pelo próprio WhatsApp (Meta), conforme os termos do aplicativo.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados pessoais. Envie sua solicitação para contato@cicatricentro.com.br.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no início desta página.